REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANASTOM.AT

Sklep internetowy anastom.at dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem anastom.at prowadzony jest przez UNIBUY GMBH SP. Z O.O., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000521647, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 5252597081, REGON 147469361, adres poczty elektronicznej: kup@anastomat.pl, infolinia: +48 737-488-443.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego (z wyjątkiem pkt 9, który skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców).

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie oraz w Polityce Prywatności. Podanie danych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane przetwarza Usługodawca, ma prawo wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

1.4. Definicje:
1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.4.3. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4.4. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.4.5. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (wyrób medyczny) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.4.6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.4.7. SKLEP INTERNETOWY – sklep Usługodawcy dostępny pod adresem anastom.at, na platformie WooCommerce.
1.4.8. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – UNIBUY GMBH SP. Z O.O., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, KRS 0000521647, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 5252597081, REGON 147469361, e-mail: kup@anastomat.pl, infolinia: +48 737-488-443.
1.4.9. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.10. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
1.4.11. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (…); (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
1.4.12. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
1.4.13. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępna jest Usługa Elektroniczna: Formularz Zamówienia. Sklep umożliwia składanie Zamówień bez zakładania konta (zakupy jako gość).
2.1.1. Formularz Zamówienia – korzystanie rozpoczyna się z momentu dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu łącznie dwóch kroków: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz (2) kliknięciu pola „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt(y), ilość, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
2.1.2. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem.
2.2. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu Internetowego: (1) urządzenie z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) aktualna przeglądarka internetowa; (4) włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScriptu.
2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich, do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz obowiązuje go zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2.4. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać pisemnie na adres: UNIBUY GMBH SP. Z O.O., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, lub elektronicznie: kup@anastomat.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia zgodnie z pkt 2.1.2.
3.2. Ceny Produktów uwidocznione na stronie Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich (PLN), a w wybranych wersjach językowych Sklepu — w euro (EUR) i zawierają podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz innych kosztach Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
3.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji poprzez wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie treści Umowy Sprzedaży następują przez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail.
3.5. Produkty oferowane w Sklepie są wyrobami medycznymi przeznaczonymi do stosowania wyłącznie przez wykwalifikowanych profesjonalistów medycznych oraz podmioty lecznicze. Składając Zamówienie, Klient potwierdza, że jest osobą wykonującą zawód medyczny lub prowadzącą podmiot leczniczy i jest uprawniony do nabycia oraz stosowania danego wyrobu medycznego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo weryfikacji statusu Klienta oraz odmowy realizacji Zamówienia w razie braku takiego uprawnienia.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
4.1.1. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:
— Odbiorca: UNIBUY GMBH Sp. z o.o.
— Bank: Erste Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie
— Numer rachunku (PLN): 70 1090 1043 0000 0001 6590 8585
— IBAN: PL70 1090 1043 0000 0001 6590 8585
4.1.2. Płatności elektroniczne oraz kartą płatniczą (Visa, Mastercard) oraz BLIK za pośrednictwem serwisów Przelewy24 i Stripe.
4.2. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są Przelewy24 (PayPro S.A.).
4.3. Termin płatności: w przypadku płatności przelewem, elektronicznie albo kartą Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz pozostałych państw członkowskich Unii Europejskiej.
5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest bezpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Ewentualne koszty dostawy (w tym przesyłek zagranicznych) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
5.3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy: przesyłka kurierska oraz odbiór osobisty w Centrum Logistycznym Warszawa Ursynów (w pobliżu Lotniska Chopina), w Dni robocze w godzinach 08:00–16:00.
5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 35 Dni Roboczych. Bieg terminu rozpoczyna się — w przypadku płatności przelewem, elektronicznej lub kartą — od dnia uznania rachunku Sprzedawcy.

6. REKLAMACJA PRODUKTU

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta (rękojmia) określone są powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksem cywilnym.
6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
6.3. Reklamacja może zostać złożona pisemnie: UNIBUY GMBH SP. Z O.O., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, lub elektronicznie: kup@anastomat.pl.
6.4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania Klienta oraz danych kontaktowych.
6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

7.1. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez konsumenta dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
7.2. Klient będący konsumentem może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Oświadczenie można złożyć pisemnie: UNIBUY GMBH SP. Z O.O., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, lub elektronicznie: kup@anastomat.pl.
8.2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta.
8.3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
8.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy sterylnych wyrobów medycznych), a także Produkt wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

8.5. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z formularza jest dobrowolne. Prawo odstąpienia podlega ograniczeniom wskazanym w pkt 8.4 (m.in. otwarte, sterylne wyroby medyczne).

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących konsumentami.
9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
9.3. Sprzedawca może wymagać przedpłaty w całości albo części.
9.4. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą korzyści i ciężary oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
9.5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
9.6. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej niż do kwoty jednego tysiąca złotych.
9.7. Wszelkie spory poddane są sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

10. DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM

10.1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
10.2. Dane osobowe zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.
10.3. Możliwi odbiorcy danych: przewoźnik/pośrednik realizujący przesyłki oraz podmioty obsługujące płatności (Przelewy24).
10.4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Żądanie można złożyć pisemnie: UNIBUY GMBH SP. Z O.O., ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, lub elektronicznie: kup@anastomat.pl. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
10.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do zawarcia umowy.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw) — w zakresie, w jakim wpływają one na realizację postanowień Regulaminu. O zmianach Usługobiorca zostanie powiadomiony zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
11.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.; ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.; oraz — w zakresie obrotu wyrobami medycznymi — właściwe przepisy ustawy o wyrobach medycznych.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
UNIBUY GMBH Sp. z o.o.
ul. Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa
e-mail: kup@anastomat.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy dostawy następujących rzeczy (*):

…………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ……………………………………..

Imię i nazwisko / nazwa konsumenta(-ów): ……………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………..

Numer zamówienia (jeśli dotyczy): ……………………………………..

Numer rachunku do zwrotu płatności (opcjonalnie): ……………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………………………..

Data: ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Uwaga: zgodnie z pkt 8.4 Regulaminu prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do wyrobów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (sterylne wyroby medyczne).